Service et Garantie
Service rapide:
Kit and Fit s'engage à réaliser le site web commandé sous une durée de 7 jours à partir de la date de réception des pièces nécessaires au démarrage. Le client sera tenu au courant par mail du début et de la fin des travaux et de la mise en production finale du site web.Une fois le site web installé, testé et livré, KIT and FIT considère que le site est fonctionnel et définitivement en service.
Garantie et responsabilité
Kit and Fit offre une garantie de trois mois sur toutes ses réalisations de site web qui commence à partir de la date de livraison.Que couvre la garantie
- La garantie ne couvre pas une mauvaise manipulation de la part de l'utilisateur ou du client.
- La garantie ne couvre pas la formation du client à l'utilisation de son système informatique.
- Le client s'engage à prévenir l'administrateur du site Kit and Fit de tous dysfonctionnements liés au site ou au service dans les 72 heures.
- Pour tous dysfonctionnements du site liés à une mauvaise configuration de la part de Kit and Fit, une erreur de compilation ou un bug, notre service assure une intervention dans les 72 heures suivant la notification du client.
- Une sauvegarde totale des sites internet installés ainsi que de leur base de donnée s'effectue 1 fois par semaine.
- En cas d'erreur de manipulation de la part de client, d'attaque informatique sur les serveurs, ou toute autre cas de force majeure qui intervient sur le site web installé, Kit and Fit s'engage à rétablir le site web du client à partir d'un des points de restauration (dans un état de fonctionnement) situé sur une durée inférieure ou égale à 7 jours précédant la panne.
